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Call Center, assistentes de atendimento order in Luanda on Portuguesa
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Call Center, assistentes de atendimento

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Angola, Luanda
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  • Reconhecer e identificar as características da comunicação
  • Avaliar a importância de uma comunicação eficaz
  • Identificar de forma imediata os erros comunicacionais mais frequentes
  • Desenvolver capacidades de escuta activa
  • Aplicar eficazmente os princípios de uma boa gestão de tempo
  • Corrigir comportamentos comunicacionais potenciadores de conflitos
  • Desenvolver características de simpatia, empatia e assertividade
  • Criar empatia com o cliente
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